2015 MacBook Pro 键盘部分失灵怎么办？
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2015 MacBook Pro 键盘部分失灵怎么办？
情况是这样的，下午在 Safari 上浏览网页，突然发现键盘失灵了。但是：
• 触控板正常
• fn + F1 等组合键正常。
• 除了字母、数字、标点符号、方向键其余正常（可 command +tab 切换任务，可 control + space 打开 spotlight）
• 但是一打开 Spotlight，键盘恢复了。换句话说，键盘只能在 Spotlight 正常工作，其余地方（Safari、Pages、OneNote）不响应。
系统是 Yosemite 10.10.4。
请问各位怎么回事？
——
键盘、触摸板失效是2015款MacbookPro的常见现象。
每个人观察的发病原因和细节症状，形形色色。
• 有些是升级了新版本的OS系统后几天发病的——于是怀疑是系统或软件冲突。
• 有些是外出携带，从包里拿出来后发病的——于是怀疑是排线松动。
• 有些是用着用着，发现没按键字符却自己狂蹦出来——一般出现在初期，然后就彻底失效。
• 有些是键盘能用但触控板还不行，有些反之；
大家处理方式也多种多样：
• 有些清空内存后好了，貌似是软件问题哦；
• 有些从外挂系统启动后好了，哈哈，确定不是硬件问题吧；
• 有些重新插拔排线后好了，嗯，原来系统和软件没问题，是我多想了…
• 但放心，这些分析和判断和毫无意义。因为使用这些方法，即使好了，也只能管一两天，然后照样死给你看。
IT男的世界观都崩塌了。知乎上有个哥们（7loiter）把这个问题的原因和处理方法定义成“玄学”，我相当认同。
汇报给苹果客服？放心吧，不会有任何实质性的病因判断结论，也不会有人向你承认这是一个普遍现象。我连系统日志文件都提供了，一样没结果。
到授权维修点或者直营店天才吧处理，有些不靠谱的说要换整个键盘模组，靠谱点的会让你更换排线——但不好意思，要收材料和人工费，79或者92，两个价格都听过。你觉得不贵，也懒得去争辩说中国法律规定作为主要部件的键盘保修期是2年。但维修时间你可能没办法接受——7到10天。
放弃吧，放弃去分析到底是软件还是硬件的问题吧，放弃去向苹果的客服、技术顾问，还有“天才”们倾诉你对苹果的热爱、不解和失望吧。没有意义，他们都很礼貌，甚至谈的上热心，但他们解决不了你的问题。
你要做的，就是去某宝上花几十块钱买一根排线自己动手更换。不要去争论说可能是系统和软件问题，just do it，只需要几分钟，然后你就会得到你要的结果——这才是最重要的，不是吗？
PS：
1、不用担心自己拆机更换排线会影响质保，MacBook又没什么防碎贴纸阻止你拆机，大不了把原有的排线保留，之后要维修时换回去就得了（连这点我都觉得没必要，我不信天才吧能分辨出原装／某宝排线的不同）；
2、除非苹果官方全面调查，否则没人能确定真正的原因。但我个人猜测，2015款的键盘排线设计或品控肯定有问题，在散热不好或水气较大的环境下可能出现接触不良的情况，可能是主要原因之一。